Ostatnia aktualizacja: 16 lutego 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy Flowtera, dostępnej pod adresem flowtera.app.
Usługodawcą jest Dawid Olszewski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, NIP: 5811972461, adres: ul. Odrowskiego 4/2, 82-500 Kwidzyn, adres do korespondencji elektronicznej: [email protected] (dalej: "Usługodawca", "Flowtera").
Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Flowtera jest platformą SaaS (Software as a Service) do planowania i publikowania treści w mediach społecznościowych, przeznaczoną dla agencji marketingowych, freelancerów i zespołów social media. Usługa obejmuje:
Do korzystania z Usługi niezbędne są:
Rejestracja konta wymaga podania imienia, adresu e-mail oraz hasła (minimum 8 znaków). Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych danych.
Utworzenie konta oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie. Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz akceptuje ich postanowienia.
Akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności jest rejestrowana przez Flowtera (data, czas i wersja dokumentu) jako dowód zawarcia umowy na odległość.
Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do swojego konta.
Flowtera oferuje następujące plany dostępu:
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami netto (nie zawierają podatku VAT). Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika z 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana cennika nie wpływa na aktywne, opłacone okresy subskrypcji.
Płatności za subskrypcje obsługiwane są przez Stripe, Inc. Dostępne metody płatności obejmują karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK oraz Przelewy24.
Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej, ograniczonej czasowo licencji na korzystanie z platformy Flowtera na czas trwania subskrypcji.
Wszelkie prawa własności intelektualnej do platformy (kod, design, logo, nazwa) należą do Usługodawcy. Użytkownik zachowuje pełne prawa do treści, które tworzy i przesyła na platformę.
Użytkownik udziela Usługodawcy ograniczonej licencji na przetwarzanie przesłanych treści wyłącznie w celu świadczenia Usługi (np. publikacja na platformach społecznościowych, generowanie miniatur).
Użytkownik zobowiązuje się do:
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta Użytkownika naruszającego powyższe zasady.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość i poprawność działania Usługi, jednakże:
Reklamacje dotyczące działania Usługi można składać drogą elektroniczną na adres [email protected].
Reklamacja powinna zawierać:
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.
Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Przy rejestracji i zakupie subskrypcji Użytkownik ma możliwość wyrażenia takiej zgody.
Usługodawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności Usługi z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. W przypadku stwierdzenia braku zgodności konsument może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą także złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Reklamacje dotyczące braku zgodności Usługi z umową można składać na adres [email protected]. Odpowiedź zostanie udzielona nie później niż w terminie 14 dni.
Konsument może skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia od umowy:
Adresat: Dawid Olszewski, ul. Odrowskiego 4/2, 82-500 Kwidzyn
E-mail: [email protected]
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi Flowtera.
Data zawarcia umowy: ____________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____________________
Adres konsumenta(-ów): ____________________
Data: ____________________
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
(*) Niepotrzebne skreślić.
Użytkownik może w dowolnym momencie rozwiązać umowę poprzez usunięcie konta w ustawieniach profilu lub kontaktując się z Usługodawcą.
Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, w szczególności w przypadku działań niezgodnych z prawem.
Po rozwiązaniu umowy dane Użytkownika zostaną usunięte zgodnie z Polityką Prywatności.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną (e-mail) lub poprzez powiadomienie w aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo rozwiązać umowę przed datą wejścia zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku Użytkowników będących konsumentami właściwość sądu określa się na zasadach ogólnych.
Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o dostępnych procedurach rozstrzygania sporów można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
Adres e-mail Usługodawcy: [email protected].
Flowtera © 2026